Política de Privacidade

1. Introdução

A Arribada, empresa registrada com sede na Avenida Roberto Silveira 76, Centro, Paraty - RJ, 23970-000, Brazil (doravante "Arribada", "nós" ou "nossa empresa"), está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas por você ao navegar neste site ou ao entrar em contato conosco para contratar nossos serviços de aluguel de embarcações.

Para dúvidas sobre esta política, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Dados que coletamos

Coletamos dados pessoais nas seguintes situações:

• Formulário de contato: nome, e-mail, telefone e mensagem, quando você envia uma solicitação de informação ou reserva.
• Cookies e navegação: dados de acesso ao site (endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas) coletados por ferramentas de análise, conforme sua preferência de consentimento.
• Comunicação direta: dados informados por e-mail, telefone ou WhatsApp durante o processo de reserva.

Não coletamos dados sensíveis, documentos de identificação ou informações financeiras por este site.

3. Finalidade do tratamento

Utilizamos seus dados pessoais para:

• Responder a solicitações de informação e orçamentos sobre nossos roteiros
• Confirmar e coordenar reservas de saídas náuticas
• Enviar informações operacionais relacionadas à saída contratada (roteiro, horário, previsão)
• Melhorar o desempenho e a experiência do site (com uso de ferramentas de análise, se consentido)
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis ao setor náutico e ao turismo no Brasil

4. Base legal para o tratamento

O tratamento de dados realizado pela Arribada é fundamentado na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). As bases legais aplicáveis são:

• Consentimento (art. 7º, I): para envio de comunicações de marketing e uso de cookies opcionais.
• Execução de contrato (art. 7º, V): para processar dados necessários à prestação dos serviços contratados.
• Interesse legítimo (art. 7º, IX): para melhorar nossos serviços e manter a segurança do site.

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados pessoais a terceiros. Podemos compartilhar dados com:

• Ferramentas de análise (ex.: Google Analytics): dados anonimizados de navegação, se consentido.
• Autoridades competentes: quando exigido por lei ou por ordem judicial.

6. Prazo de retenção

Dados de contato e reserva são mantidos pelo período necessário ao cumprimento da finalidade e, ao menos, pelo prazo mínimo exigido pela legislação fiscal e comercial brasileira. Dados de análise de navegação são retidos conforme as configurações de cada ferramenta utilizada.

7. Cookies

Este site utiliza cookies. Para detalhes sobre os tipos de cookies utilizados, sua finalidade e como gerenciá-los, consulte nossa Política de Cookies.

8. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. O acesso interno é restrito às pessoas diretamente envolvidas no atendimento e na prestação dos serviços.

9. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência e acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Peticionar perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected].

10. Links externos

Este site pode conter links para sites de terceiros. A Arribada não se responsabiliza pelas práticas de privacidade de outros sites. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada site que visitar.

11. Menores de idade

Este site não é direcionado a menores de 18 anos, e não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores sem o consentimento dos responsáveis legais.

12. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data de atualização indicada no topo desta página reflete a versão mais recente. O uso continuado do site após publicação de alterações implica aceite das condições revisadas.

13. Contato

Dúvidas ou solicitações relacionadas a esta política devem ser enviadas para: