Termos e Condições

1. Definições

• "Empresa": Arribada, com sede na Av. Roberto Silveira 76, Centro, Paraty - RJ, 23970-000.
• "Usuário": qualquer pessoa que acesse este site ou contrate um roteiro náutico da Empresa.
• "Serviço": aluguel de embarcações com skipper para passeios náuticos na baía de Paraty, conforme os roteiros disponíveis.
• "Roteiro": o itinerário de navegação específico contratado, com embarcação, duração, pontos e itens incluídos definidos na proposta.
• "Reserva": confirmação da contratação de um Roteiro mediante acordo entre as partes e pagamento do sinal.

2. Aceitação dos termos

Ao utilizar este site ou contratar qualquer Roteiro da Empresa, o Usuário declara ter lido, compreendido e aceito integralmente estes Termos e Condições. Para contratar os Serviços, o Usuário deve ter pelo menos 18 anos de idade ou estar representado por um responsável legal. O contrato entre as partes é formado no momento da confirmação da Reserva.

3. Descrição dos serviços

A Empresa oferece três modalidades de passeio náutico na baía de Paraty:

• Manhã na Baía e Manguezal — 4 horas, lancha de 31 pés, até 10 pessoas.
• Ilhas e Cachoeira — Dia Completo — 8 horas, cruzeiro de 40 pés, até 12 pessoas.
• Travessia com Pernoite na Baía — 2 dias / 1 noite, veleiro de 52 pés, até 6 pessoas.

A disponibilidade de cada Roteiro está sujeita à capacidade da frota e às condições climáticas e marítimas no dia da saída.

4. Reserva e pagamento

A Reserva é confirmada após acordo entre as partes sobre roteiro, data, número de passageiros e condições. O processo habitual é:

• Contato inicial via formulário do site, e-mail ou telefone
• Envio de proposta por escrito com valores, itens incluídos e condições
• Confirmação da Reserva mediante pagamento do sinal acordado
• Quitação do saldo conforme condições da proposta

O pagamento pode ser realizado por Pix ou transferência bancária. Os dados são informados na proposta. Pagamentos em dinheiro podem ser combinados presencialmente.

5. Cancelamento e reagendamento

As condições abaixo se aplicam salvo acordo diferente formalizado na proposta:

• Cancelamento por condições climáticas ou marítimas: sem custo adicional. A Empresa comunica o grupo com antecedência e propõe nova data.
• Cancelamento pelo Usuário com mais de 7 dias de antecedência: devolução integral do valor pago, descontadas eventuais taxas bancárias.
• Cancelamento pelo Usuário com 3 a 7 dias de antecedência: retenção de 50% do valor total.
• Cancelamento com menos de 3 dias: valor total retido, salvo acordo específico entre as partes.

6. Responsabilidades do Usuário

Ao contratar e embarcar em um Roteiro, o Usuário se compromete a:

• Comparecer ao ponto de embarque no horário acordado
• Informar previamente qualquer condição de saúde relevante dos passageiros
• Seguir as orientações do skipper durante toda a saída
• Não consumir bebidas alcoólicas em excesso a bordo
• Não jogar lixo ou resíduos no mar ou nas praias visitadas
• Respeitar os limites das Áreas de Proteção Ambiental

7. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo deste site — textos, imagens, logotipos e estrutura — é de propriedade da Empresa ou licenciado por terceiros. É proibida a reprodução, distribuição ou uso comercial sem autorização prévia por escrito.

8. Isenção de responsabilidade

A Empresa não se responsabiliza por:

• Alterações de roteiro decorrentes de condições climáticas, marítimas ou de maré
• Objetos pessoais perdidos ou danificados a bordo por responsabilidade do próprio passageiro
• Intercorrências de saúde preexistentes não informadas no momento da reserva
• Danos causados pelo descumprimento das orientações do skipper

9. Limitação de responsabilidade

Na extensão permitida pela legislação brasileira, a responsabilidade total da Empresa por danos decorrentes da prestação dos serviços está limitada ao valor pago pelo Usuário pelo Roteiro específico em questão.

10. Rescisão

A Empresa reserva-se o direito de recusar ou encerrar uma Reserva em caso de descumprimento pelo Usuário das condições estabelecidas nestes Termos, ou quando as condições de segurança a bordo estiverem comprometidas.

11. Resolução de conflitos

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Em caso de conflito, as partes tentarão uma resolução amigável. Persistindo o impasse, fica eleito o Foro da Comarca de Paraty, Estado do Rio de Janeiro, com renúncia de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

12. Alterações

A Empresa pode atualizar estes Termos a qualquer momento. A data de atualização indicada no topo reflete a versão vigente. O uso continuado do site ou dos serviços após publicação de alterações implica aceite das condições revisadas.

13. Contato